Si tu PDF fue rechazado, revisa estos puntos rápidos:
1. Tamaño del archivo
Asegúrate de que el PDF pese 30 MB o menos. Si es más grande, divídelo o comprímelo.
2. Una factura por página
El PDF debe contener exactamente una factura por página. Si no es así, vuelve a escanear o separa las páginas.
3. Calidad y formato
Verifica que el PDF no esté protegido con contraseña y que las páginas sean legibles, sin cortes ni sombras.
4. Reescaneo recomendado
Puedes usar herramientas gratuitas como Google Lens, Microsoft Lens, Microsoft 365 Copilot o CamScanner para volver a capturar u optimizar tus facturas.
5. Si el problema continúa
Sube un archivo pequeño de prueba (1–2 páginas) y, si sigue fallando, contacta soporte con el mensaje de error que aparece.